Mentions obligatoires

1. Médiation de la consommation

Si vous n’êtes pas parvenu à résoudre votre litige après nous avoir adressé une réclamation écrite (courrier ou courriel), datée, rappelant les circonstances qui ont donné lieu au différend et ce que vous réclamez, vous pourrez saisir le médiateur de la consommation, désigné ci- dessous, si vous avez reçu une réponse écrite négative de notre part ou pas de réponse deux mois après l’envoi de votre réclamation.

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 
du code de la consommation, notre société a mis en place un dispositif de médiation de la consommation. L’entité de médiation retenue est :

MEDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT/MED CONSO DEV

En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : https://www.medconsodev.eu

ou par voie postale en écrivant à : MEDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT/MED CONSO DEV, Centre d’Affaires Stéphanois SAS  IMMEUBLE L’HORIZON – ESPLANADE DE FRANCE
3, RUE J. CONSTANT MILLERET – 42000 SAINT-ÉTIENNE

 

2. Politique de confidentialité (RGPD)

En conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) entré en vigueur le 25 mai 2018, les données personnelles collectées sur ce site (via formulaire de contact, prise de rendez-vous, etc.) sont traitées dans le respect de la confidentialité.

Données collectées : nom, prénom, email, téléphone, informations de rendez-vous.
Finalité : gestion des rendez-vous, réponse aux demandes, communication d’informations utiles.
Durée de conservation : 3 ans à compter du dernier contact ou rendez-vous.
Droits de l’utilisateur : vous pouvez accéder à vos données, demander leur rectification, leur suppression ou vous opposer à leur traitement en envoyant un message à : info@ki-no-shiatsu-lyon.com

Les données ne sont en aucun cas vendues ou partagées à des tiers.

3. Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à l’ensemble des prestations proposées (séances de shiatsu, massage deep tissue, massage en entreprise, bons cadeaux…).

Prestations proposées : Shiatsu adulte, Shiatsu enfants, Massage en entreprise, Massage Deep Tissue
Durée des séances : 20 à 75 minutes selon la prestation choisie
Tarifs : consultables sur la page dédiée ou sur demande.
Paiement accepté : espèces, virement bancaire, chèque.
Réservation : via le site https://ki-no-shiatsu-lyon.com/prendre-rendez-vous-en-ligne/ ou au 06 20 89 06 72.
Annulation : toute annulation doit être signalée au moins 24h à l’avance. En cas de non-respect de ce délai, la séance pourra être due.
Bons cadeaux : valables 6 mois à compter de la date d’achat. Non remboursables.